你不在非常时期用些非常手段，你的钱N年也要不回来。

一次，让片区经理小刘去经销商老张那里要款，结果被老张几句话就打发回来了。小刘很委屈地给我打电话:“老张说上个月的出货情况不理想，现在资金压力又大，已经没有办法给公司回款了，还要我代他向您表示歉意，下个月一定回款！”

这笔款子是我在三天前当着小刘的面跟老张谈好的，老张当时也是满口答应，怎么红口白牙的，没过几天说不承认就不承认了呢？

依我对小刘性格的了解，估计他是被老张给忽悠了。所有经销商的款子都要我去拿，我累死也没那么多的精力！再说，长此以往，片区经理的威信何在？

想到这里，我直接给小刘撂下一句话：明天下班前你必须拿回回款，否则就准备交接！

第二天下午4点多，小刘打来电话：现在支票拿到了，120万，分文不少！我问，你是怎么拿到的？

小刘说：我对老张说你是当着我们领导的面答应回款的，承诺必须兑现。如果不回款，公司就不让我干了。然后就跟着老张形影不离，门都不让他出，连午饭都没让他吃。无奈之下，只好安排人把款子给办了。

这不就对了嘛！经销商平时老跟你吹他资金流如何如何畅通，实力怎么怎么强大。到了让他回款的时候，个个都会死乞白赖地装疯卖傻，哭穷叫贫。

每到月底回款日，各厂家业务员都会齐聚经销商办公室催款。道高一尺，魔高一丈，你不在非常时期用些非常手段，你的钱N年也要不回来。

这件事情让我不由得想起了销售员首先必备的一个素质——匪气。这个匪气并不是土匪吃喝嫖赌、杀人越货、胡作非为的顽劣习气，而是说销售员应该有土匪那种天不怕、地不怕的勇气和豪气冲天、敢作敢为的义气。说白了就是营销人员自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。

文/张芳芳

2010年1月11日